Testando Ferramentas

Política é feita de pessoas. Like não toma café

10 de julho de 2020

Esta é uma frase perfeita que ouvi em uma das aulas do Master em Comunicação Política da Presença Online. Diz muito sobre métricas de vaidade, algo que eu gostaria de escrever faz tempo. Mas hoje, enquanto dirigia, ouvi uma música de um cantor de nome bastante curioso: “Macaco”, com participação especial de Jorge Drexler. Vou […]

Empatia – Estratégia Lurdes

6 de fevereiro de 2020

Empatia é o nome que se dá à habilidade que possuímos de compreender e vivenciar os sentimentos de outras pessoas. Essa é uma capacidade natural do ser humano, mas como toda habilidade, para que seja útil, deve ser praticada constantemente e aprimorada. Copiei esse trecho do livro Design Thinking Brasil de Tennyson Pinheiro e Luis […]

Design Thinking e as necessidades humanas

4 de fevereiro de 2020

Inovação – Quando ouvimos que o mundo está mudando, é por que está mudando mesmo. Não são apenas as inserções tecnológicas, mas as mudanças de comportamento, de postura, de posicionamento. Estamos em uma nova revolução industrial, desfazendo-se da antiga produção em massa de uma época em que a indústria não se preocupava com o consumidor. […]

Assessoria de imprensa o que é?

24 de janeiro de 2020

É responsável pelo bom relacionamento com a mídia e o público Assessoria de Imprensa é responsável pelo fortalecimento de uma marca ou pessoa através da imprensa e de recursos digitais que chegam diretamente ao receptor. “Você já sabe, mas não custa lembrar” que as mídias tradicionais passaram e passam por grandes mudanças e perderam adeptos. Principalmente em […]

Quanto vale o seu trabalho?

10 de janeiro de 2020

Já imaginou se você pudesse escolher quando ganhar um aumento e de quanto? O que você faria? Dobraria seu salário a cada 6 meses? Que tal? Ou teria um pouco mais de cautela e só pediria aumento quando realmente merecesse? No ultimo domingo (05/01) uma matéria chamou atenção no Fantástico (programa da Rede Globo). Eles […]

Escrita Criativa

8 de janeiro de 2020

De presente de natal, ganhei um guia com 100 exercícios para praticar a escrita criativa. O guia é uma caixinha com 100 cartõeszinhos. O projeto gráfico é de Allan Martini Colombo e o terxto de Juliana de Mari (1.ed. – São Paulo: Matrix, 2019). Aqui, aqui e aqui no blog do Testando Ferramentas, ja trouxemos […]

A experiência do cliente e a jornada de compra

7 de janeiro de 2020

A experiência do cliente está em construir memórias Muito se fala em Marketing da experimentação, de acordo com um estudo feito pela RightNow, 86% dos consumidores estão dispostos a pagar até 25% a mais para ter um atendimento melhor. Essa é a razão pela qual grandes marcas como a Apple, Disney, Airbnb investem tanto na criação de grandes experiências de clientes. Isso permite que […]

5 Estratégias para engajar o cliente

19 de novembro de 2019

Engajamento é palavra chave no mercado Você não precisa conduzir o cliente para a compra, ele tem vontade própria, você precisa entender o cliente e o mercado. Existe uma grande diferença entre ser incisivo e insistente. Conheça o cliente tão bem que o produto vai combinar com ele e se vender sozinho Conheça a Persona […]

Local Guides Google Maps

10 de novembro de 2019

O Local Guides do Google Maps é uma grande sacada mas não está dando certo, ainda. Como aqui no site nos propomos a falar do que funciona e o que não funciona, ai vai: LOCAL GUIDES NÃO ROLOU E mais, eles tem atendimento pelo suporte, mas são de uma grosseria sem tamanho! Arrogância! Vamos recapitular: […]

Endomarketing: Motivação é a chave do sucesso

15 de outubro de 2019

Motivação é a chave do sucesso Se essa frase não é nova para você, então você já sabe o que é Endomarketing. Pois ela realmente faz todo sentido, por que de fato a motivação aumenta a produtividade. E ela não precisa vir do gestor, deveria, pela ordem das coisas, mas pense que o gestor pode […]

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