Empatia – Estratégia Lurdes
Empatia é o nome que se dá à habilidade que possuímos de compreender e vivenciar os sentimentos de outras pessoas. Essa é uma capacidade natural do ser humano, mas como toda habilidade, para que seja útil, deve ser praticada constantemente e aprimorada. Copiei esse trecho do livro Design Thinking Brasil de Tennyson Pinheiro e Luis […]